HalloPetra

Was es kann

HalloPetra nimmt Anrufe für deinen Betrieb an, wenn niemand ans Telefon kann, fragt das Anliegen ab und schickt dir eine Zusammenfassung per WhatsApp. Verpasste Anrufe ruft Petra zurück, Termine trägt sie in Google- oder Outlook-Kalender ein. Gegen Aufpreis entwirft sie Antworten auf E-Mails, pflegt eine Website per Sprachbefehl und führt ein Bautagebuch über WhatsApp. Anbindungen gibt es an Handwerkersoftware wie TAIFUN oder SYKASOFT, an CRM-Systeme wie HubSpot sowie an Zapier, Make und n8n.

Für wen es passt

Für Handwerksbetriebe – etwa SHK, Elektro, Dach oder Garten- und Landschaftsbau –, die tagsüber auf der Baustelle sind und keine eigene Bürokraft fürs Telefon haben. Die AGB richten sich ausschließlich an gewerbliche Kunden.

Datenschutz im Unternehmen

Laut Anbieter läuft der Dienst auf Servern in Frankfurt; im Auftragsverarbeitungsvertrag ist von einer Verarbeitung „vornehmlich“ in der EU die Rede. Dieser Vertrag ist als Anlage fester Bestandteil der AGB. Gesprächsdaten nutzt HalloPetra nach eigener Aussage nicht zum Training, du musst also nichts abschalten. Welche Unterauftragsverarbeiter, etwa für Sprachmodelle, im Einsatz sind, nennt der Anbieter öffentlich nicht. Einen gesonderten Geschäftstarif brauchst du nicht, denn alle Tarife richten sich an Betriebe.

Grenzen

Jeder Telefontarif enthält 250 Minuten im Monat, weitere Minuten kosten 20 bis 30 Cent. E-Mail, WhatsApp und Website sind kostenpflichtige Zusatzmodule. Das Angebot ist klar auf das Handwerk zugeschnitten.