Cassidy
No-Code-Plattform aus den USA, mit der Fachteams KI-Agenten und Workflows auf Basis des eigenen Firmenwissens bauen.
Was es kann
Cassidy bündelt Inhalte aus Quellen wie Google Drive, SharePoint oder Salesforce in einer Wissensdatenbank. Darauf baust du ohne Programmierung KI-Agenten und mehrstufige Workflows, die du in normaler Sprache beschreibst. Über 100 Integrationen, Webhooks und eine API verbinden die Abläufe mit deinen Systemen. Ein Meeting-Recorder transkribiert und fasst Besprechungen zusammen, damit Agenten darauf zugreifen können. Nutzen lässt sich das Ganze auch in Slack, Microsoft Teams, Chrome sowie in Word, Excel und Outlook. Als Modelle stehen solche von OpenAI, Anthropic und Google zur Wahl.
Für wen es passt
Für Fachabteilungen in Vertrieb, Kundenservice, Marketing oder Operations, die wiederkehrende Abläufe mit Firmenwissen automatisieren wollen, ohne auf die IT zu warten. Der Anbieter richtet sich vor allem an Versicherungen, Industrie und Beratungsunternehmen.
Datenschutz im Unternehmen
Daten werden laut Datenschutzerklärung auf Servern in den USA gespeichert; eine Datenhaltung in Europa bietet der Anbieter nicht erkennbar an. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Standardvertragsklauseln bietet Cassidy an. Eingaben werden nach Angaben des Anbieters nicht zum Training genutzt, mit den Modellanbietern bestehen entsprechende Vereinbarungen. Single Sign-on, Rollenrechte und SOC 2 Type II gibt es; erweiterte Sicherheitsfunktionen bietet der Tarif Business.
Grenzen
Oberfläche und Dokumentation sind auf Englisch. Preise für Business nennt der Anbieter nicht. Im Tarif Starter sind Plätze, Credits und Speicher begrenzt, externe Quellen werden nur alle 24 Stunden synchronisiert.