Relevance AI
Australische Plattform für KI-Agenten, die Aufgaben in Vertrieb und Support über mehr als 1.000 angebundene Apps erledigen.
Was es kann
Relevance AI ist eine Plattform, auf der du KI-Agenten ohne Programmierung zusammenstellst und als Team („Workforce“) zusammenarbeiten lässt. Ein Agent nutzt Tools – etwa eine Webrecherche, einen CRM-Eintrag oder eine E-Mail – und greift dafür auf über 1.000 Integrationen zurück, darunter Salesforce, HubSpot, Slack, Gmail und Notion. Das Sprachmodell wählst du je Aufgabe, zum Beispiel GPT, Claude oder Gemini. Vorlagen gibt es vor allem für den Vertrieb: Leads recherchieren, Gespräche vorbereiten, Notizen nach Calls ins CRM schreiben. Aufgaben lassen sich zeitgesteuert starten; ab dem Tarif Team kommen Telefon- und Meeting-Agenten dazu.
Für wen es passt
Für Vertriebs-, Marketing- und Support-Teams, die wiederkehrende Abläufe an Agenten abgeben wollen, und für Agenturen, die solche Agenten für Kunden bauen.
Datenschutz im Unternehmen
Beim Anlegen des Kontos wählst du die Datenregion: USA, Australien oder „EU“ mit Standort London, also genau genommen im Vereinigten Königreich. Ein späterer Wechsel ist nicht möglich. Laut Anbieter werden deine Daten nicht zum Training verwendet, ein Abschalten ist daher nicht nötig. Relevance AI ist nach SOC 2 Type II geprüft. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag nennt der Anbieter auf seinen öffentlichen Seiten nicht ausdrücklich. SSO, Rollenrechte und eigene Löschregeln gibt es nur im Enterprise-Tarif.
Grenzen
Abgerechnet wird nach Actions (jeder Tool-Lauf zählt) und Vendor Credits für Modellkosten; bei viel Nutzung steigen die Kosten schnell. Mit eigenen API-Schlüsseln umgehst du die Vendor Credits. Einen kostenlosen Tarif gibt es nicht mehr, bezahlt wird nur per Kreditkarte.