epilot

Was es kann

epilot ist eine Cloud-Plattform für die Energiebranche, die Vertrieb, Kundenservice, Produkte, Prozesse und Partner in einem System zusammenführt. Mit Journeys baust du ohne Programmierung Bestell- und Anfragestrecken, dazu kommen Kunden-, Geschäftskunden- und Partnerportale sowie ein Data Lake für Auswertungen. Die KI-Schicht „Luna“ steuert mehrere Agenten: Ein Mail-Agent fasst E-Mail-Verläufe zusammen, ordnet eingehende Nachrichten Kategorien zu und entwirft Antworten mit Quellenangabe. Kontakte, Aufträge und Vorgänge filterst du per Eingabe in Alltagssprache.

Für wen es passt

Für Stadtwerke, Energieversorger, Netzbetreiber und Lösungsanbieter, die Vertrieb und Service rund um die Energiewende digitalisieren wollen.

Datenschutz im Unternehmen

Nach Angaben des Anbieters liegen alle Daten ausschließlich in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland; AWS wird als Partner genannt. Externe KI-Modellanbieter dürfen Kundendaten laut epilot nicht für eigenes Training nutzen und haben keinen Zugriff auf Prompts oder Logs. Jede Organisation entscheidet selbst, ob sie die KI-Funktionen einschaltet. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag nennt der Anbieter auf seinen öffentlichen Seiten nicht, frag ihn im Vertragsgespräch an. Alle Pakete richten sich an Unternehmen.

Grenzen

Preise gibt es nur auf Anfrage nach einer Demo. Ob die KI-Funktionen in einem Paket enthalten sind, geht aus der Preisseite nicht hervor. Einige Funktionen wie Abwanderungsprognosen beschreibt epilot noch als Ausblick. Die Plattform ist klar auf die Energiewirtschaft zugeschnitten.