Lavender

Was es kann

Lavender läuft als Chrome-Erweiterung in Gmail und Outlook 365 und bewertet deine E-Mails, während du schreibst. Du bekommst eine Punktzahl, konkrete Verbesserungsvorschläge und Hinweise zur Darstellung auf dem Handy. Ein KI-Schreiber erstellt erste Entwürfe, ein Personalisierungsassistent zeigt Infos zu Empfänger und Firma. Die Erweiterung arbeitet auch in Salesloft, Outreach, HubSpot, Apollo, Groove und Gong. Das separate Produkt Ora recherchiert Kontakte aus einer CSV-Liste oder Salesforce, schreibt Sales-Mails und verschickt sie selbstständig.

Für wen es passt

Für Vertriebsteams und Selbstständige, die viele Akquise- und Follow-up-Mails schreiben und mehr Antworten erzielen wollen. Vertriebsleitungen sehen im Team-Dashboard, wie ihre Leute schreiben, und können gezielt coachen.

Datenschutz im Unternehmen

Die Daten liegen bei AWS in den USA; eine Datenhaltung in Europa bietet der Anbieter nicht an. Lavender nutzt Sprachmodelle von OpenAI und eigene Modelle. E-Mails werden laut Anbieter nach der Analyse gelöscht, der Rohtext dient nicht dem Training der Sprachmodelle. Die Datenschutzerklärung erlaubt aber, hochgeladene E-Mails zur Produktverbesserung und Drittdaten anonymisiert fürs Training zu verwenden; wie du das abschaltest, beschreibt der Anbieter nicht. Einen Auftragsverarbeitungsvertrag nennt der Anbieter nicht. Lavender ist nach SOC 2 Typ 2 zertifiziert. Für Unternehmen gibt es Team-, Growth- und Enterprise-Tarife.

Grenzen

Der kostenlose Tarif enthält nur fünf Analysen und fünf Personalisierungen im Monat. Als Browser nennt der Anbieter nur Chrome. Ora kostet 500 $ pro Agent und Monat. Automatische Recherche zu Empfängern solltest du vorab datenschutzrechtlich prüfen.